Неприятный инцендент в "Европа 14". При покупке Товара "Напиток ареналин раш" на ценнике указана цена 84,90, на чеке кассиром пробита сумма 105,90. Покупатель несогласившись с пробитой ценой поинтересовался у кассира, почему образовалась разница, на что получен ответ: "Я не знаю, я не прдавец, компьютер у меня пробивает 105,90, не задерживайте очередь! Будете брать товар или нет?", я согласилась на покупку, но попросила отпустить товар по цене, указанной на ценнике, сотрудник Минаева О.С. с возмущением настаивала на своей позиции, что она не продавец и почему разница в цене возникла не знает, берите и не задерживайте очередь! Сколько бы этот диалог продолжался не известно, если бы не вмешался контролер, молодой человек, к сожалению фамилию его не уточнила (огромное ему спасибо!!!), он снял ценник с витрины, поднес к кассе, после чего я попыталась его сфотографировать, кассир пыталась вырвать !!!.... не переставая прирекаться с покупателем (контролер всячески пытался убедить ее помолчать, и успокоиться, но у него ничего не получалось), после чего кассир с соседней кассы принес сдачу (как со стоимости напитка 84,90). Я попросила выдать чек, на что мне ответили...что мы же вам отдали сдачу, так как вам хотелось....пришлось убеждать кассира, что при совершении покупки кассир обязан выдать чек!!! убедила!! чек выдан, напиток приобретен, по цене указанной на ценнике!!! Результат - испорченное настроение, негатив от сотрудников, и полное незнание сотрудниками своих обязанностей и видимо действующего законодательства((((!!! Печально!
Прикреплены файлы: IMG_0155.JPGIMG_0156.JPG
