Очень не доволен отношением к клиентам. Плитку задержали на 2 недели. при этом меня даже ни кто не уведомил об этом. Через неделю задержки я сам позвонил в салон и узнал, что мой заказ задерживается еще на неделю. Сумма предоплаты на тот момент составляла 70%.При вопросе о выплате неустойки за невыполнении сроков мне сообщили 0,03% от оставшейся не выплаченной суммы. При этом сумма заказа была больше 200 т.р. Переговоры со старшим менеджером не привели ни к каким результатам, мотивируя свои не внятные ответы некомпетенцией. Требования вызвать мне директора магазина тоже не увенчались успехом. В магазине его не бывает и все претензии он рассматривает в письменном виде и отвечает на них по почте, или через суд. Думал у нас в городе есть нормальные магазины, а наткнулся очередной раз на хамство не профессионализм и беспардонство владельца и работников магазина.
Очень не доволен отношением к клиентам. Плитку задержали на 2 недели. при этом меня даже ни кто не уведомил об этом. Через неделю задержки я сам позвонил в салон и узнал, что мой заказ задерживается еще на неделю. Сумма предоплаты на тот момент составляла 70%.При вопросе о выплате неустойки за невыполнении сроков мне сообщили 0,03% от оставшейся не выплаченной суммы. При этом сумма заказа была больше 200 т.р. Переговоры со старшим менеджером не привели ни к каким результатам, мотивируя свои не внятные ответы некомпетенцией. Требования вызвать мне директора магазина тоже не увенчались успехом. В магазине его не бывает и все претензии он рассматривает в письменном виде и отвечает на них по почте, или через суд. Думал у нас в городе есть нормальные магазины, а наткнулся очередной раз на хамство не профессионализм и беспардонство владельца и работников магазина.
